化州市综治中心调解室里，居中墙上“平等自愿、互谅互让”的标语格外醒目。桌前坐着一对中年夫妇——崔某的父母。女儿因先天性双腿残疾，未能到场。
协议落笔，3万元赔偿当场到账。崔母盯着手机屏幕上的到账通知，沉默了良久，声音微颤：“女儿从小腿脚不便，嫁过去时以为有人能照顾她……没想到是这样一个结果。”千言万语，化作一声叹息。
这起纠纷特殊而敏感：崔某身体残疾、经济无法独立，侵害人又是家庭成员，情、理、法相互交织。如何在追究责任同时，守住弱势群体尊严，帮她重新开始？
一、主动靠前，移送线索
2023年3月，崔某与陈某结婚。婚后入住陈家，丈夫长期在外务工，极少回家。崔某因行动受限，无法工作，生活完全依附陈家。
三年婚姻，她几乎没离开过那个家。身体被困住，委屈咽不下，也说不出口。
依托综治中心平台，检察官从“被动接访”转向“主动下沉”，创新运用“背对背+面对面”双向调解模式，让隐藏在婚姻角落里的委屈，第一次被看见、被守护。
二、背对背劝，分头破冰
昔日亲家，如今反目。检察官清楚，此刻将两家人拉到一起，无异于火上浇油。于是决定先“背对背”疏导释法，先后三次奔赴两地：两次走访崔家，耐心倾听诉求，疏导情绪，为她提供情感出口；一次前往陈某住所，以案释法、明确权责，直指行为性质与法律后果。几番奔波，反复沟通，双方如坚冰般的心，慢慢被捂化。
三、面对面调，解开心结
从赔偿数额切入——这笔钱既是侵害人依法应承担的责任，也是重启生活的起点。检察官引导双方理性面对，逐步消解对立情绪。最终，崔某卸下防备，陈某低头认责，两家人在协议书上签字握手。那个拧了很久的结，终于解开。
四、司法救助，多元帮扶
案子虽结，牵挂未断。检察官考虑到崔某经济困难、身有残疾，符合司法救助条件，主动告知其救助政策、协助整理材料、开启绿色通道。2万元司法救助金快速进入申请程序。一笔救助金，既解燃眉之急，也传递司法温度。
解眼前难，更管长远。化州市人民检察院牵头协调妇联、残联，为崔某织起“暖心网”——妇联将其列入重点关爱名单，定期走访慰问，开展心理疏导与情感关怀；残联协助落实残疾人补贴，配发辅助器具、对接康复资源。
“司法救助+社会帮扶”如两束微光，一束照亮眼前生计，一束温润心底荒芜。
五、事了人和，重启新篇
此前，崔某已与陈某办理离婚手续，那一纸婚约，终于翻过了最沉重的一页。
下一步，化州市人民检察院将持续践行新时代“枫桥经验”，深耕综治中心基层治理主阵地，深化“检察+综治”联动模式，推动检察服务融入基层治理。通过“检调对接”架起连心桥，以司法救助兜住民生底线，实现矛盾纠纷“一站式”化解、特殊群体“全方位”帮扶，让法治温度可感可触，让公平正义直抵人心。
（梁乐诗）
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