
化州市综治中心调解室里,居中墙上“平等自愿、互谅互让”的标语格外醒目。桌前坐着一对中年夫妇——崔某的父母。女儿因先天性双腿残疾,未能到场。

协议落笔,3万元赔偿当场到账。崔母盯着手机屏幕上的到账通知,沉默了良久,声音微颤:“女儿从小腿脚不便,嫁过去时以为有人能照顾她……没想到是这样一个结果。”千言万语,化作一声叹息。

这起纠纷特殊而敏感:崔某身体残疾、经济无法独立,侵害人又是家庭成员,情、理、法相互交织。如何在追究责任同时,守住弱势群体尊严,帮她重新开始?
一、主动靠前,移送线索
2023年3月,崔某与陈某结婚。婚后入住陈家,丈夫长期在外务工,极少回家。崔某因行动受限,无法工作,生活完全依附陈家。
三年婚姻,她几乎没离开过那个家。身体被困住,委屈咽不下,也说不出口。
依托综治中心平台,检察官从“被动接访”转向“主动下沉”,创新运用“背对背+面对面”双向调解模式,让隐藏在婚姻角落里的委屈,第一次被看见、被守护。

二、背对背劝,分头破冰
昔日亲家,如今反目。检察官清楚,此刻将两家人拉到一起,无异于火上浇油。于是决定先“背对背”疏导释法,先后三次奔赴两地:两次走访崔家,耐心倾听诉求,疏导情绪,为她提供情感出口;一次前往陈某住所,以案释法、明确权责,直指行为性质与法律后果。几番奔波,反复沟通,双方如坚冰般的心,慢慢被捂化。


三、面对面调,解开心结
从赔偿数额切入——这笔钱既是侵害人依法应承担的责任,也是重启生活的起点。检察官引导双方理性面对,逐步消解对立情绪。最终,崔某卸下防备,陈某低头认责,两家人在协议书上签字握手。那个拧了很久的结,终于解开。

四、司法救助,多元帮扶
案子虽结,牵挂未断。检察官考虑到崔某经济困难、身有残疾,符合司法救助条件,主动告知其救助政策、协助整理材料、开启绿色通道。2万元司法救助金快速进入申请程序。一笔救助金,既解燃眉之急,也传递司法温度。

解眼前难,更管长远。化州市人民检察院牵头协调妇联、残联,为崔某织起“暖心网”——妇联将其列入重点关爱名单,定期走访慰问,开展心理疏导与情感关怀;残联协助落实残疾人补贴,配发辅助器具、对接康复资源。
“司法救助+社会帮扶”如两束微光,一束照亮眼前生计,一束温润心底荒芜。
五、事了人和,重启新篇
此前,崔某已与陈某办理离婚手续,那一纸婚约,终于翻过了最沉重的一页。

下一步,化州市人民检察院将持续践行新时代“枫桥经验”,深耕综治中心基层治理主阵地,深化“检察+综治”联动模式,推动检察服务融入基层治理。通过“检调对接”架起连心桥,以司法救助兜住民生底线,实现矛盾纠纷“一站式”化解、特殊群体“全方位”帮扶,让法治温度可感可触,让公平正义直抵人心。
(梁乐诗)
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